UFM · Basförvaltning v3.1

📖 Användarguide

Steg-för-steg guide för UFM Basförvaltning Specialist – ett verktyg för resursbedömning enligt Utveckling och förvaltningsmodellen.
← Stäng och gå tillbaka till verktyget
🏛️Vad är verktyget?

UFM Basförvaltning Specialist är ett digitalt stödverktyg för objektledare och specialister som arbetar enligt Utveckling och förvaltningsmodellen. Verktyget hjälper dig att strukturera, uppskatta och synliggöra bemanningsbehov i basförvaltning.

Arbetsflöde – objekt med flera objektprodukter

Verktyget arbetar på objektnivå. Du skapar ett objekt, lägger till objektprodukter, konfigurerar digitala stöd och specialister, gör uppskattningar och skriver ut rapporter – allt i ett sammanhållet flöde.

ℹ️ All data lagras enbart i din webbläsare under sessionen. Spara alltid konfigurationen som JSON-fil om du vill fortsätta vid ett senare tillfälle.
⚠️ Om du klickar på webbläsarens bakåtpil när du befinner dig i objektöversikten och har data ifyllt, visas en varningsdialog. Inne i en objektprodukt händer ingenting om du råkar trycka bakåt.
1Objektöversikten – skapa och hantera objekt

Objektöversikten är startpunkten. Här fyller du i objektets grunduppgifter och lägger till objektprodukter.

Objektuppgifter

Ovanför varje fält visas ett exempel i grått som visar vad som förväntas. Fyll i:

Objektprodukter

Skriv produktnamnet i fältet och tryck + Lägg till (eller Enter). Upprepa för varje objektprodukt.

Klicka ⚙️ Konfigurera bredvid en produkt för att gå in och göra uppskattningen. Data sparas automatiskt tillbaka till objektöversikten när du klickar ⟵ Tillbaka och spara.

ℹ️ Digitala stöd som bara finns i en objektprodukt och inte behöver en ansvarsfördelning lägger du till direkt via Konfigurera-knappen på objektprodukten.

Spara och ladda

Använd knapparna 💾 Spara konfiguration och 📂 Ladda konfiguration i objektöversikten för att spara och återläsa hela objektets data som en JSON-fil.

💡 Spara alltid innan du stänger webbläsaren. Data raderas när sessionen avslutas.

Rensa all data

Klicka på 🗑️-knappen i headern för att rensa all data. Du får en bekräftelsedialog.

2Ansvarsfördelning för delade digitala stöd

Om ett digitalt stöd används i flera objektprodukter och ni vill fördela uppgiftsansvaret behöver det registreras som ett delat stöd på objektnivå.

Registrera ett delat stöd

  1. I objektöversikten – klicka + Lägg till delat digitalt stöd
  2. Skriv stödets namn och välj vilka objektprodukter som delar det (minst 2)
  3. Klicka ✅ Spara
  4. Öppna 🔀 Ansvarsmatrisen för att fördela Huvud/Delat/Kännedom per kategori
ℹ️ Du kan även registrera ett stöd för ansvarsfördelning inifrån en objektprodukt – via 🔀 Ansvarsfördelning-knappen i stöd-listan.

Ansvarstyper

⭐ Huvudansvar
Äger uppgiften – primärt ansvarig. Max ett per rad.
🤝 Delat ansvar
Bidrar till uppgiften tillsammans med andra.
👁️ Kännedom
Håller sig informerad om uppgiften.

Status på ansvarsfördelningen

💡 Säkerställ att varje uppgiftskategori har minst ett Huvudansvar.
3Objektprodukt – konfigurera stöd & specialister

Klicka ⚙️ Konfigurera bredvid en objektprodukt för att komma in i konfigurationsvyn.

Objektproduktledare och populärbeskrivning

Högst upp finns ett kompakt fält för Objektproduktledare och möjlighet att ladda upp en populärbeskrivning (Word/PDF/txt). Populärbeskrivningen används av AI-coachen.

ℹ️ Dokumenttexten skickas till Anthropic (USA) för analys. Personuppgifter rekommenderas inte i uppladdade dokument.

🔍 Automatisk granskning av personuppgifter vid uppladdning

När du laddar upp en populärbeskrivning skannas dokumentet automatiskt efter personuppgifter innan det sparas. En dialogruta visas med resultatet:

ℹ️ Namn som är inmatade som specialister i verktyget pseudonymiseras automatiskt av AI-coachen. Övriga namn i dokumentet pseudonymiseras inte – det är därför granskningen visas.
💡 Om dokumentet innehåller känsliga personuppgifter – välj Avbryt och ladda upp en version utan personnamn.

Digitala stöd

Skriv in stödets namn och tryck + Lägg till. Upprepa för varje stöd.

🔀 Om ett stöd ska ha en ansvarsfördelning – klicka 🔀 Ansvarsfördelning bredvid stödet för att registrera det på objektnivå.

Specialister och uppskattningsstatus

Expandera ett stöd och klicka + Specialister. Ange namn eller bocka i Vakant för en ej tillsatt roll.

Bredvid varje tillsatt specialist visas ett Uppsk.-märke och en statuscirkel som visar hur långt uppskattningen kommit:

Ej påbörjat
Påbörjad
Klar
ℹ️ Tillsatt = namngiven specialist. Vakant = behövd men ej tillsatt roll – syns som resursgap i rapporter.
💡 Ändra ordning med ▲ ▼ pilknapparna – ordningen påverkar rapporterna.
4Uppskattning av återkommande uppgifter

I steg 3 (Uppskattning) väljer du t-shirt-storlek per uppgiftskategori och specialist. Uppskattningarna sparas automatiskt tillbaka till objektöversikten.

Välj ett stöd i taget

Om det finns flera digitala stöd visas knappar överst – välj ett för att fokusera på det stödets uppgifter. När du byter stöd fälls alla delmål automatiskt ihop så du tydligt märker att du är inne på ett nytt stöd.

Delmål – öppna och stäng

Klicka på ett delmål för att öppna eller stänga det. Du kan ha flera öppna samtidigt. Varje kategorirad visar en statuscirkel:

Ej uppskattad – ingen specialist har gjort ett val
Klar – alla specialister har gjort ett val

T-shirt-modellen

XS · 0,5 h S · 1,5 h M · 5 h L · 12 h XL · 20 h N/A – ej aktuell Ej uppsk. – kräver dialog

PM3-delmål och kvalitetsmål

🤝
Samverkan
Möten, kommunikation och koordinering, planering och uppföljning
🎧
Användarstöd
Support och utbildning av användare
🔄
Ändringshantering
Hantering av förändringar i och kring digitala stöd
⚙️
Drift & Underhåll
Löpande tekniskt underhåll
🤖 AI-coach: Klicka på AI-knappen bredvid en uppgift för att få hjälp med uppskattningen. Populärbeskrivningen används som kontext om den laddats upp.

🔒 Integritetsskydd – pseudonymisering

Tjänsten pseudonymiserar automatiskt alla namn innan de skickas till AI-tjänsten (Anthropic, USA). Det innebär att "Anna Larsson" blir "Specialist 1" i kommunikationen med AI:n – verkliga namn stannar enbart i din webbläsare.

⚠️ Chattkonversationen skickas till Anthropic (USA). Personuppgifter rekommenderas inte att användas i chatten.

När AI-coachen används första gången aktiveras en grön indikator 🔒 Pseudonymisering aktiv – X namn skyddade nedanför coachen. Klicka på den för att öppna integritetspanelen som visar vilka namn som skyddas och vad de ersatts med.

Panelen och loggen rensas automatiskt när du rensar formuläret eller avslutar sessionen. Inga personuppgifter sparas av verktyget.

ℹ️ Begränsning: Namn som enbart förekommer i en uppladdad populärbeskrivning – men inte är inmatade som specialistnamn – pseudonymiseras inte automatiskt. Därför granskas dokumentet vid uppladdning.

💡 Hur får AI-coachen sin kunskap?

Coachen söker inte på internet. Varje fråga skickas direkt till Claude Sonnet via Anthropics API – utan websökning och utan minne från tidigare sessioner. Det som gör att svaren ändå kan kännas välgrundade beror på tre saker:

1
Modellens träningsdata
Claude Sonnet har tränats på stora mängder text om IT-förvaltning, ITIL, PM3-liknande modeller och kommunal verksamhet. Den "vet" redan mycket om digitala stöd i kommunal kontext utan att behöva söka efter det.
2
Systemprompten
Varje anrop skickas med ett detaljerat systemprompt som innehåller UFM-delmålen, t-shirt-storlekarna (XS–XL) och vad begrepp som Ändringshantering och Användarstöd innebär i det här sammanhanget. Det räcker långt.
3
Populärbeskrivningen
Om du laddat upp en populärbeskrivning inkluderas den i anropet och ger coachen specifik kontext om just det digitala stödet. Är beskrivningen kortfattad bidrar modellens generella träning mer.

🛡️ Inbyggda begränsningar och skydd

🔄Pseudonymisering: Specialistnamn ersätts automatiskt med "Specialist 1", "Specialist 2" osv. innan något skickas till Anthropic. Coachen ser aldrig verkliga namn.
🔍PII-skanning vid uppladdning: Uppladdade dokument skannas efter personuppgifter. Du ser en varning om namn eller annan känslig information hittas och kan välja att avbryta.
💾Lokal lagring: All data lagras enbart i din webbläsare och rensas när sessionen avslutas. Inget sparas på server.
🚫Ämnesvakt: Coachen har en inbyggd begränsning i systemprompten – den svarar enbart på frågor inom ramen för basförvaltning, resursbedömning och digitala stöd enligt UFM. Frågor utanför detta område avvisas.
⚠️ Tänk på: Även med ovanstående skydd skickas chattkonversationen till Anthropic (USA). Undvik att skriva in personuppgifter direkt i chatten – även om coachen inte ber om dem.
5Rapporter och export

Exportalternativen finns dels i objektöversikten (bilagor till objektdirektiv), dels i steg 4 (Resultat) inne i varje objektprodukt.

Spara och ladda

💾
Spara objektkonfiguration
Sparar hela objektet som JSON-fil. Ladda in igen via 📂 vid nästa session.
📊
Exportera CSV – hela objektet
Alla uppskattningar som kalkylblad för vidare analys eller budgetunderlag.

Bilagor till objektdirektiv

🏛️
Översikt Objekt
Organisationsöversikt med roller, digitala stöd och ansvarsfördelningsstatus per objektprodukt.
🖨️
Underlag resurser – hela objektet
Detaljerad resursbilaga för objektdirektiv och budget/resurs-dialog.
🔀
Ansvarsfördelning
Rapport för operativ nivå – passar specialistmötet.
🖨️
Underlag till dialog med resursägare
Diskussionsunderlag för ej uppskattade poster.

🔒 Integritetslogg

I bilagasektionen i objektöversikten finns knappen 🔒 Skriv ut integritetslogg – alltid synlig, oavsett om AI-coachen använts. Den genererar en fullständig integritetsrapport för hela objektet med:

💡 Spara integritetsloggen som PDF via webbläsarens utskriftsdialog – lämplig dokumentation för intern revision.

📅 Utkast årsplan specialist β

I steg 4 (Resultat) väljer du 1. Välj format och sedan 2. Välj specialist för att generera ett årsplansutkast. Genereringen startar direkt när du väljer specialist.

📝
Word-dokument (.doc)
Redigerbart dokument med återkommande uppgifter per delmål och aktivitetsrader för K1–K4.
📊
Excel-fil (.xlsx)
Fem flikar: Återkommande uppgifter och K1–K4 med planeringsrader.
ℹ️ Verb och substantiv: De återkommande uppgifterna (verben) möjliggör aktiviteterna i årsplanen (substantiven). En systemuppdatering kräver Samverkan + Ändringshantering. En utbildning kräver Användarstöd.
💡 Spara alltid konfigurationen innan du genererar rapporten.